Universitetene saksøker IBM
Universitetene i Bergen, Oslo og Trondheim møter IBM i Follo Tingrett 19. januar. Lønns- og personaldatasystemet som selskapet skulle levere til universitetene hadde betydelige feil og mangler, og i 2001 ble avtalen hevet. Nå krever universitetene tilbakebetaling og erstatning for pådratte kostnader, mens IBM vil ha betalt det resterende beløp i henhold til avtalen.
IBM skulle levere et integrert system for lønnsproduksjon og personaladministrasjon til både UiB, UiO og NTNU. Formålet var å effektivisere personalforvaltningen og lønnsproduksjonen ved universitetene. Det skulle sikre enkle rutiner, større kontroll og kort saksbehandlingstid.
Leveransen ble imidlertid vesentlig forsinket og systemet hadde store feil og mangler, ifølge universitetene. Mange av dem lot seg heller ikke utbedre, og etter en lang prosess så universitetene seg nødt til å heve avtalen som ble inngått i september 1999. Nå krever de 46 millioner kroner i erstatning, inkludert tilbakebetaling av kontraktsbeløp.
NTNU verst rammet
Systemet, som er kalt PR2000, ble satt i drift for produksjon av lønn ved NTNU i mars 2000, nesten ett år etter den opprinnelige fristen. Det oppstod da en rekke alvorlige feil ved lønnsproduksjon som skapte en uholdbar situasjon for institusjonen. Fravær ble for eksempel feil beregnet og innrapportering til myndighetene lot seg ikke gjøre. Arbeidet med innføring av nytt system parallelt med håndtering av en meget vanskelig driftssituasjon, medførte behov for nær dobbel bemanning i lønnsavdelingen.
I juni ble situasjonen helt prekær, og det oppsto full stans i ferielønnskjøringen på grunn av systemfeil. 3.780 ansatte fikk utbetalt lønn 11 dager forsinket og for første gang siden NTNU innførte datasystemer for lønnsberegning og utbetaling måtte lønnen utbetales per sjekk til flere tusen ansatte.
- Gjennom sommeren og høsten 2000 ble det gjort store anstrengelser for å få IBM til å levere systemet som avtalt, men det viste seg å være svært vanskelig å finne en løsning, forteller ass. universitetsdirektør ved UiB, Sverre Spildo, som er koordinator for de tre universitetene i denne saken.
IBM skylder på urealistiske krav
- Det er minst to fundamentale feil ved leveransen. For det første ligger en teknisk svikt i form av systemfeil som gjør at programvaren ikke beregner korrekt lønn og pensjon. For det andre er det en rekke mangler i forhold til funksjonalitet slik at det ikke tilfredsstiller krav som følger av det statlige lønnsreglementet, sier Spildo.
IBM hevder i sitt tilsvar og motsøksmål at universitetene har hatt urealistiske og særegne krav til hva systemet skulle utføre. Dessuten mener de at NTNU under innføringen av systemet var underbemannet og hadde for dårlig kompetanse. IBM krever at universitetene skal betale resterende beløp i henhold til avtalen med i overkant av 5 millioner kroner.